أساسيات الدعم الفني - نسخة قابلة للطباعة

+- منتديات التدريب الدولي (https://forum.benaaitc.com)
+-- قسم : منتديات التدريب (https://forum.benaaitc.com/forum-4.html)
+--- قسم : دورات الجودة الشاملة والإنتاج (https://forum.benaaitc.com/forum-6.html)
+--- الموضوع : أساسيات الدعم الفني (/thread-14743.html)

---

أساسيات الدعم الفني - رنا الجارحى - 09-15-2024

تقدم الجودة الأوروبية للتدريب والاستشارات بدورة تدريبية جديدة! 🚀 في مجال   برامج ودورات خدمات العملاء

• فهم أساسيات عملية تقديم الدعم الفني.
  
• تعريف المشاركين بأفضل الممارسات في مجال الدعم الفني.
  
• توضيح أهمية التواصل الفعّال والاستماع الفعّال في تقديم الدعم الفني.
  
• تزويد المشاركين بالمهارات الأساسية في التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
  
• تقديم نظرة عامة على أدوات وتقنيات دعم العملاء الحديثة
  

| #دورات_القانون | #دورات_البيئة | #دورات_الجودة | #دورات_سلامة_الغذاء | #دورات_الصحة_المستشفيات |

---