[رنا الجارحى]

 

 

يتشرف مركز الجودة للتدريب والاستشارات بدعوتكم للانضمام إلى كبار العملاء

وذلك فيما يخص الدورات التدريبية والتي يتم انعقادها على مدار العام وتشمل2024 -2025:

/ الهندسة - المحاسبة – الموارد البشرية – إدارة المشاريع – المشتريات والمخازن – الاحصاء   – الجودة والانتاج – البيئة وسلامة الأغذية

الأمن والسلامة المهنية – الإدارة والتطوير الذاتي – السكرتاريا وإدارة المكاتب – العلاقات العامة والاعلام /

وغيرها من البرامج التدريبية المتخصصة

(دورات فردية - دورات تعاقدية – تدريب داخلي – ورش عمل – دورات أون لاين- ندوات -دبلومات)

خصومات لهئيات والوزرات -عروض خاصة

يسعدنا تواصلكم معنا للاستفسار والتسجيل

00201068007532

https://wa.me/2001068007532?text

rana@europeanqualitytc.com

دوراتنا تشمل برامج خدمات العملاء

 

·         التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء

·         المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة الشاملة

·         الاداء الإبداعي في استراتيجية التعامل وخدمة العملاء

·         خدمات ما بعد البيع كمدخل للإحتفاظ بالعملاء

·         فن الإتصال ومهارات التعامل مع متلقي الخدمة

·         إستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة

·         الإبداع والتميز في التعاملات الالكترونية لخدمة العملاء

·         تحقيق الاداء المتميز في الخدمة والعناية بالعملاء والدبلوماسية في الاداء

·         المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM

·         التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

·         المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة

·         الوصول الى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء

·         المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة في الجوائح والأزمات

·         أساسيات الدعم الفني

·         تطوير مهارات موظفي الدعم الفني

·         البرنامج المتكامل في تطوير مهارات موظفي الدعم الفني

·         تحقيق التميز في خدمة العملاء

 

لا تفوت الفرصة لتحسين مهاراتك وتطوير مستقبلك المهني!