[نور ياسر]

مركز فيرست ايست للتدريب    (FIRST EAST)  شركة متخصصة في تقديم خدمات تدريبية متميزة بكفاءة واحترافية عالية لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة

يعلن عن بدء التسجيل وترشيح الموظفين والتعاقد السنوي في أحدث الدورات التدريبية لعام 2026   في جميع الدول العربية

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 ( أسعار مخفضة عند ترشيح مجموعات )

تنفذ دوراتك حول العالم  ( الإمارت | السعودية  | مصر | تركيا | ماليزيا | المغرب  | لندن | باريس | برشلونة | الاردن | البحرين ........ )

دورات قصيرة وطويلة الأمد ( 5 أيام | 10 أيام | شهر | 3 أشهر | 6 أشهر )

( تدريب أفراد | تدريب مجموعات | تدريب داخلي  | تدريب اونلاين )

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

للاستفسار والتسجيل :

منسقة التدريب في جميع الدول العربية

أ/ نور ياسر

جوال | 00201107581309

الأيميل| n.yasser@trainingfe.com

رابط الواتساب|  https://wa.me//00201107581309

https://trainingfe.com/   للإطلاع علي جميع الدورات التدريبية|

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 

التسويق والمبيعات وخدمة العملاء 2026

 

اسم البرنامج         المدة       التاريخ    المكان (1)           المكان (2)

 

يناير

1          التواصل التسويقي والتخطيط الاعلامي            5 أيام     4/1/2026          القاهرة   جدة

2          إدارة ولاء ورضا العملاء    5 أيام     11/1/2026        الرياض اسطنبول

3          التسويق الدوائي     5 أيام     18/1/2026        دبي       ماليزيا

4          مهارات التسويق والمبيعات الأساسية للمحترفين في إدارة الأعمال  5 أيام     25/1/2026        الدمام     الاسكندرية

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

فبراير

6          حل الخلافات بين مجموعات العمل والتعامل مع الشخصيات الصعبة           5 أيام     1/2/2026          دبي       شرم الشيخ

7          المهارات الذاتيه وخدمة العملاء         5 أيام     8/2/2026          اسطنبول             جدة

8          إستراتيجيات الابداع في خدمة العملاء 5 أيام     15/2/2026        الرياض ماليزيا

9          إدارة العمليات وفرق العمل وإدارة العملاء       5 أيام     22/2/2026        القاهرة   الرياض

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مارس

10        إدارة خدمة العملاء 5 أيام     1/3/2026          الرياض اسطنبول

11        إنشاء ثقافة خدمية متميّزة في خدمة العملاء       5 أيام     8/3/2026          دبي       ماليزيا

12        رضا العملاء وولائهم         5 أيام     15/3/2026        الدمام     الاسكندرية

13        تطوير خدمة العملاء في القطاع العام  5 أيام     22/3/2026        ابوظبي   القاهرة

14        أفضل الممارسات في إدارة المبيعات   10 أيام   29/3/2026        جدة        باريس

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ابريل

15        إدارة التسويق الفعال وأساليب البحث   5 أيام     5/4/2026          ماليزيا    دبي

16        الإدارة الفعالة للعلامات التجارية        5 أيام     12/4/2026        ابوظبي   القاهرة

17        الاستراتيجيات المتقدمة في إدارة التسويق والمبيعات        5 أيام     19/4/2026        جدة       شرم الشيخ

18        الخطة الشاملة لإدارة التسويق والاتصال وإعداد الخطة الإعلامية الناجحة     5 أيام     26/4/2026        الرياض الاردن

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مايو

19        المعارف الأساسية في إدارة المبيعات  5 أيام     3/5/2026          القاهرة   ماليزيا

20        إدارة المبيعات للمتخصصين 5 أيام     10/5/2026        دبي       شرم الشيخ

21        أخصائي التسويق الالكتروني            5 أيام     17/5/2026        اسطنبول             جدة

22        تقييم مستشاري خدمة العملاء (Call Center)  5 أيام     24/5/2026        الرياض ماليزيا

23        المعارف المتقدمة في إدارة المبيعات   10 أيام   31/5/2026        شرم الشيخ           باريس

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

يونيو

24        نظام شكاوى العملاء: أداة لتطوير خدمة العملاء 5 أيام     7/6/2026          ماليزيا    جدة

25        الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء   5 أيام     14/6/2026        جدة       القاهرة

26        تصميم أستراتيجيات رائدة تركز على العملاء    5 أيام     21/6/2026        الرياض الاسكدرية

27        أخصائي تجربة العملاء Customer Experience Specialist   5 أيام     28/6/2026        دبي       تركيا

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

يوليو

28        أساسيات الجودة والأداء المتميز في خدمة المتعاملين        5 أيام     5/7/2026          ماليزيا    دبي

29        مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء   5 أيام     12/7/2026        ابوظبي   القاهرة

30        برنامج التسويق الشامل        5 أيام     19/7/2026        جدة       شرم الشيخ

31        إدارة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضاء العملاء            5 أيام     26/7/2026        الرياض الاردن

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

أغسطس

32        استراتيجية إرضاء وإسعاد العملاء خدمة 7 نجوم - تجربة ومعايير حكومة دبي          5 أيام     2/8/2026          الدمام     الاردن

33        التميز في خدمة العملاء والمراجعين    5 أيام     9/8/2026          الاسكندرية           المغرب

34        قيادة مجموعات العمل , بناء روح المبادرةوتطوير الابداع فى الفرق           5 أيام     16/8/2026        البحرين ابوظبي

35        حل المشكلات وصناعة القرارات الابتكارية      5 أيام     23/8/2026        مدريد     الرياض

36        المهارات المتكاملة لموظفي مراكز الاتصال (Call Center)        10 أيام   30/8/2026        شرم الشيخ           باريس

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

سبتمبر

37        كيفية كتابة نص إعلاني مقنع            5 أيام     6/9/2026          شرم الشيخ           الاردن

38        دبلوماسية الاتصال واستراتيجيات ادارة التفاوض المتقدمة 5 أيام     13/9/2026        جدة       جدة

39        المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال ISO 18295 - Call Centers        5 أيام     20/9/2026        ماليزيا    اسطنبول

40        "التخطيط الاستراتيجي للتسويق(ادوات حديثة

وتتبع قوى السوق)"            5 أيام     27/9/2026        الرياض دبي

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

أكتوبر

41        مهارات رجل المبيعات المحترف       5 أيام     4/10/2026        البحرين الاسكندرية

42        "تسويق وبيع المنتجات المصرفية المتوافقة مع

الشريعة

"           5 أيام     11/10/2026      دبي       شرم الشيخ

43        فن التسويق باستخدام الهاتف 5 أيام     18/10/2026      اسطنبول             جدة

44        بحـــــوث ونظــــم المعلومــــات التسويقيــــــة    5 أيام     25/10/2026      جده       ابوظبي

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

نوفمبر

45        استراتيجيات التسويق الحديثة            5 أيام     1/11/2026        ماليزيا    جدة

46        التميز التسويقي لمواجهة التحديات المعاصرة    5 أيام     8/11/2026        جده       القاهره

47        التسويق الالكتروني الاحترافي           5 أيام     15/11/2026      الرياض الاسكدرية

48        تخطيط الحملات التسويقية الاعلانية المؤثرة     5 أيام     22/11/2026      دبي       تركيا

49        أساليب قياس الفرص التسويقية في الأسواق الخارجية      10 أيام   29/11/2026      دبي       امستردام

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ديسمبر

50        التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين    5 أيام     6/12/2026        ماليزيا    دبي

51        المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة الشاملة            5 أيام     13/12/2026      البحرين جدة

52        تنمية المهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء          5 أيام     20/12/2026      الاسكندرية             ابوظبي

53        سياسات جذب وإسترجاع العملاء       5 أيام     27/12/2026      ماليزيا    دبي

54        الأداء الإبداعي في إستراتيجيات التعامل وجودة خدمة العمـلاء       10 أيام   27/12/2026      برشلونة  الرياض

                                                           

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

للتسجيل ومعرفة المحتوى العلمي للدورات وتاريخ و أماكن الانعقاد الرجاء مراسلتي على الايميل باسم الدورة وسيتم الرد عليكم خلال مدة أقصاها 24 ساعة :

| n.yasser@trainingfe.com

https://wa.me//00201107581309

www@trainingfe.com

تابعونا عبر وسائل التواصل:

Instagram      https://www.instagram.com/firsteast.trai...Y0azFzNHJ0
Facebook      https://www.facebook.com/profile.php?id=61578009175267
X (Twitter)     https://x.com/EastFirst84389

 

#دورات_تدريبية #برامج_تدريبية #تطوير_الموظفين #تأهيل_الموظفين #تدريب_الموظفين #تدريب_حضوري #تدريب_داخلي #تدريب_اونلاين #مهارات_الموظفين #تنمية_المهارات #ورش_عمل #إدارة_الموارد_البشرية #القيادة_والإدارة
#تطوير_الأداء #التعلم_المستمر #التميز_المهني #التطوير_المهني

#Training #Courses #ProfessionalTraining #CorporateTraining #EmployeeDevelopment #StaffTraining #TrainingPrograms #SkillDevelopment #LearningAndDevelopment #CareerDevelopment #Workshops #TrainingCenter #TrainingCourses #EmployeeSkills #EmployeeEngagement #ProfessionalCourses #TeamTraining #LeadershipTraining #SoftSkillsTraining #BusinessTraining #OnsiteTraining #OnlineTraining #InternalTraining #EmployeeEmpowerment #HRDevelopment #TrainingSessions #ManagementTraining #WorkplaceTraining #OrganizationalDevelopment